Informativa privacy

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") · ultimo aggiornamento: novembre 2026

In breve. Raccogliamo i dati che ci dai (nome, cognome, email, cellulare) e le segnalazioni che invii, per verificarle, pubblicarle sulla mappa e trasmetterle via PEC al Comune di Frignano. Il cellulare e l'email non vengono mai pubblicati. Se scegli l'anonimato, il tuo nome non compare né sulla mappa né nella PEC al Comune, ma lo staff conosce la tua identità. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall'app.

1. Titolare del trattamento

, per il progetto , .
PEC: · Email:

Frignano Live Guard è un'iniziativa civica indipendente. Non è un servizio del Comune di Frignano, che riceve le segnalazioni come destinatario.

2. Quali dati trattiamo

Dati dell'account: nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare, password (conservata in forma cifrata, non leggibile neppure dallo staff), data di registrazione e di accettazione di questa informativa.
Dati delle segnalazioni: categoria, descrizione, fotografia (se la alleghi), posizione geografica (GPS o punto scelto sulla mappa), indirizzo, data e ora, scelta tra anonimato e pubblicazione del nome.
Dati tecnici: indirizzo IP e dati di accesso registrati dai fornitori tecnici per sicurezza e funzionamento del servizio.
Dati di terzi: le foto potrebbero ritrarre persone o targhe. Ti chiediamo di evitarlo; in ogni caso lo staff li oscura prima di pubblicare o trasmettere la foto.

Non trattiamo dati particolari (salute, opinioni politiche, ecc.): ti chiediamo di non inserirli nelle descrizioni.

3. Perché li trattiamo e su quale base

Finalità	Base giuridica
Creare e gestire il tuo account, permetterti di inviare segnalazioni e seguirne lo stato	Esecuzione del servizio che richiedi (art. 6.1.b GDPR)
Verificare le segnalazioni, ricontattarti per chiarimenti, trasmetterle via PEC al Comune di Frignano	Esecuzione del servizio (art. 6.1.b)
Pubblicare il tuo nome e cognome sulla mappa e nella PEC, se scegli "Ci metto la faccia"	Tuo consenso, dato per ogni singola segnalazione e revocabile (art. 6.1.a)
Sicurezza, prevenzione di abusi, spam e contenuti illeciti; tutela in caso di contestazioni	Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f)

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non facciamo profilazione.

4. Anonimato: cosa significa esattamente

"Ci metto la faccia": nome e cognome compaiono sulla mappa pubblica e nella PEC al Comune.
"Anonimo": sulla mappa e nella PEC compari come "Cittadino anonimo". Lo staff di Frignano Live Guard conosce comunque la tua identità, perché le segnalazioni sono collegate al tuo account; questo serve a prevenire abusi e a poterti ricontattare.
Email e cellulare non vengono mai pubblicati. Di norma non vengono inviati al Comune; potrebbero esserlo solo per le segnalazioni con il nome visibile, quando servono all'intervento.

5. A chi comunichiamo i dati

Comune di Frignano, via PEC: contenuto della segnalazione, foto, posizione e, solo se non hai scelto l'anonimato, il tuo nome e cognome.
Pubblico: le segnalazioni approvate sono visibili sulla mappa dell'app (senza email né cellulare).
Fornitori tecnici nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): Supabase (database e archiviazione, server a Londra – Regno Unito, Paese con decisione di adeguatezza della Commissione europea, art. 45 GDPR); Netlify (pubblicazione dell'app); Brevo (invio delle email di servizio, Francia). Eventuali trasferimenti extra UE avvengono con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard / EU-US Data Privacy Framework).
OpenStreetMap / Nominatim: per mostrare la mappa e ricavare l'indirizzo dalla posizione, il tuo browser contatta questi servizi, che ricevono l'indirizzo IP e le coordinate consultate.
Autorità pubbliche, solo se richiesto dalla legge.

6. Per quanto tempo

Account: finché non lo elimini. Gli account inattivi da 24 mesi vengono cancellati.
Segnalazioni: restano nello storico pubblico perché riguardano beni comuni. Se elimini l'account, le tue segnalazioni diventano anonime e non sono più collegate a te.
Le segnalazioni rifiutate vengono cancellate entro 12 mesi.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare il consenso alla pubblicazione del nome su una segnalazione. Molte operazioni le fai direttamente dall'app (Profilo → modifica dati, Elimina il mio account); per le altre scrivi ai contatti del punto 1. Rispondiamo entro 30 giorni.

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Età minima

Il servizio è riservato a chi ha compiuto 14 anni (art. 2-quinquies del Codice privacy).

9. Sicurezza

I dati viaggiano cifrati (HTTPS), le password sono cifrate, l'accesso ai dati personali è limitato allo staff autorizzato con controlli a livello di database. Nessun sistema è sicuro al 100%: in caso di violazione ti informeremo come previsto dalla legge.

Condizioni d'uso

Cos'è Frignano Live Guard

Un'iniziativa civica gratuita di Frignano News per raccogliere le segnalazioni dei cittadini su problemi del territorio e trasmetterle al Comune di Frignano. Non è un servizio pubblico e non garantisce tempi o esiti degli interventi, che spettano al Comune.

🚨 Non è un servizio di emergenza

Per incidenti, incendi, malori, reati in corso o qualsiasi pericolo immediato chiama il 112. Le segnalazioni vengono lette dallo staff senza orari garantiti.

Cosa puoi segnalare

Problemi che riguardano spazi e servizi pubblici: rifiuti, strade, illuminazione, verde, segnaletica, acqua e fognature, animali, decoro, edifici pubblici.

Cosa non è ammesso

Accuse, insulti o riferimenti a persone identificabili (nomi, soprannomi, targhe, volti): la segnalazione riguarda il problema, non chi lo avrebbe causato.
Contenuti falsi, offensivi, discriminatori, politici o pubblicitari.
Foto di minori, di interni di abitazioni private o realizzate violando la riservatezza altrui.
Segnalazioni ripetute o di disturbo.

Moderazione

Ogni segnalazione viene verificata prima della pubblicazione. Lo staff può correggerne il testo (refusi, dati personali), oscurare parti della foto, non pubblicarla o eliminarla. In caso di violazioni ripetute l'account può essere sospeso o eliminato.

Responsabilità

Chi invia una segnalazione è responsabile della veridicità di quanto dichiara e garantisce di avere il diritto di condividere la foto. Con l'invio concedi a Frignano Live Guard e a Frignano News il diritto, gratuito e non esclusivo, di pubblicare la segnalazione e la foto (eventualmente oscurata) sulla mappa, di trasmetterla al Comune e di citarla in forma aggregata o anonima nei resoconti sul servizio.

Modifiche

Queste condizioni e l'informativa possono essere aggiornate: le modifiche importanti verranno comunicate nell'app.

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